Influencer Marketing: ¿Qué Es y Cómo Puedes Aplicarlo Para Multiplicar Tus Ventas?

marketing de influencers

Todos los días vemos muchas publicidades. Nos rodean literalmente por todas partes, así que no es de extrañar que la gente intente evitar los anuncios e ignore las molestas llamadas a la acción. Pero los negocios necesitan promoción, y por eso las empresas tienen que encontrar formas nuevas y más naturales de atraer la atención de la gente. El marketing de influencers o influencer marketing es lo que actualmente hoy esta funcionando. No se trata de celebridades actuando en un anuncio más bien se trata de personas lideres en algún tema especifico hablándole a sus seguidores sobre algo que podría interesarles realmente. Según las estadísticas de marketing de influencers, el 60% de los consumidores realizan sus compras gracias a las recomendaciones en las redes sociales. Impresionante, ¿no?

¿Qué es el Influencer Marketing?

Un influencer es una persona que utiliza activamente las plataformas sociales y tiene un determinado ámbito de intereses. Pueden ser blogueros, periodistas, celebridades u otras personas que tienen un gran número de seguidores Así pues, el marketing de influencers es un tipo de publicidad en el que se mantiene la promoción de las marcas con la ayuda de personas que tienen influencia en las redes sociales. Utilizando el marketing de influencers se pueden conseguir objetivos como:

  • Aumentar el conocimiento de la marca;
  • Aumentar la fidelidad de tu comunidad;
  • Crear contenido único
  • Atraer a un nuevo público;
  • Obtener comentarios sinceros.

¿Qué Tipos de Influencer hay?

Hay 3 tipos principales de influencers:

  • Micro-influencer (menos de 10K seguidores)
  • Macro-influencer (10K-1M de seguidores)
  • Mega-influencer (más de 1M de seguidores)

Los influencer son los mejores creadores de contenido. Con su ayuda, puedes llevar a cabo una campaña de una manera muy innovadora e inusual. Veamos, cómo y por qué funciona este tipo de publicidad.

como diseñar una campaña de marketing influencer

El Influencer Marketing y su Estrategia Inbound

Utilizar un enfoque inbound con una campaña de marketing de influencer puede impulsar la concienciación y cultivar una audiencia cualificada para tu negocio. Entonces, ¿cómo se unen estos dos aspectos?

He aquí algunas maneras de empezar:

  • Haz que un influencer escriba un artículo en su blog sobre tu empresa.
  • Haz que un influencer comparta tu producto o información sobre tu empresa en sus cuentas de redes sociales. (Por ejemplo, Instagram)
  • Preguntale a un influencer si puede crear un articulo como invitado en el blog de tu sitio web y enlazar con su sitio web.
  • Todo lo anterior.

Cómo Calificar a los Posibles Influencers

Antes de contactar con un posible influencer, tendrás que tener en cuenta lo que se llama “Las claves de la influencia”. Hazte estas preguntas cuando califiques a un posible influencer como el “más adecuado”:

  • Relevancia: ¿El influencer está compartiendo contenido y desarrollando un seguimiento relevante para tu negocio y el segmento de mercado concreto al que quieres dirigirte?
  • Alcance: ¿El número de personas a las que podrías llegar a través de la base de seguidores del influencer aportará valor a tu negocio?
  • Resonancia: ¿Puede el influencer crear una audiencia valiosa y relevante como asi aumentar el nivel de compromiso de la audiencia existente para tu marca?

Dato curioso: Existen los “falsos influencers”. Instagram está tomando medidas contra esto, pero algunos usuarios han sido capaces de engañar al sistema y comprar miles de seguidores falsos, conocidos como bots. La mejor manera de evitar estos falsos influencers es investigar. Si encuentras a alguien en las redes sociales que crees que es una buena opción, haz un seguimiento visitando su blog o sitio web. Confirma que sus publicaciones en las redes sociales tienen la misma cantidad de participación que su número de seguidores.

Cómo Crear una Estrategia de Influencer Marketing

Al igual que cualquier táctica de marketing, un programa de influencers requiere una selección y planificación deliberadas. No encontrarás el éxito simplemente enviando cosas gratis a todo el que te lo pida o a tus amigos y conocidos.

1. Cómo Encontrar Influencers y qué Pagarles

Como en cualquier estrategia, la investigación es el primer paso. Elige primero la plataforma en la que quieres centrarte. Siempre puedes ampliar a otras plataformas más adelante, pero si estás empezando, quédate con una. Lo ideal es que tu marca ya esté presente en esa red o que quiera expandirse a ella.

Si no estás seguro de por dónde empezar, la escucha social puede ayudarte a identificar dónde se habla de tu sector y de tu marca, y puede ayudarte a encontrar las voces más influyentes de tu sector en cada plataforma.

Definir e identificar en que plataforma se desenvuelve mejor el sector al que perteneces es muy importante cuando planeas implementar una estrategia de marketing de influencers. Las marcas de belleza y moda brillan en Instagram y YouTube. Pero, por otro lado el sector de los videojuegos domina en Twitch.

Durante tu fase de investigación, analiza el tipo de influencers que te interesan. ¿Vas a buscar celebridades con un seguimiento masivo? ¿O micro-influencers con menos de 2.000 seguidores? Tal vez prefieras algo intermedio en el rango de 5-10k seguidores. Lo que decidas enfocar determinará tu presupuesto.

La remuneración también varía mucho, así que asegúrate de mirar las tarifas comunes para todos los tipos de influencers.

Tendrás que pensar en el ROI esperado de tu campaña de marketing de influencers en redes sociales: ¿cómo medirás las contribuciones de las publicaciones de los influencers a tus objetivos generales de marketing? Un enfoque podría ser la comparación de tus expectativas para los influencers con las de otras empresas: fíjate en cómo podrías calibrar el presupuesto para el trabajo de una empresa de producción de vídeo en la creación de un anuncio frente a la creación de un vídeo por parte de un influencer. Al principio puede parecer que juzgar el valor de los influencers es imprevisible, pero este tipo de enfoque te dará un punto de comparación y contraste conocido.

En 2017, Influence.co publicó los resultados de su investigación sobre el pago a los influencers en Instagram. Analizaron el coste medio por post de Instagram y encontraron:

  • El precio medio general era de 271 dólares por post.
  • De los micro influencers con menos de 1.000 seguidores era de 83 dólares por post.
  • El de los influencers con más de 100.000 seguidores era de 763 dólares por post.

La investigación es clave y te encontrarás volviendo a este paso a menudo en el proceso. Aquí puedes ver un ejemplo de influencer marketing.

que es influencer marketing

2. Establecer un Presupuesto y una Estrategia de Gestión

Ahora que tienes una idea de lo que debes pagar a los influencers, necesitas crear tu presupuesto. Asegúrate también de tener en cuenta el tiempo para planificar, ejecutar y revisar tu programa de influencers. Llevar a cabo una campaña de influencer marketing con éxito no es un tipo de estrategia que se pone en marcha de un día para el otro. Implica una cuidadosa supervisión y seguimiento.

A diferencia de una estrategia publicitaria más automatizada, los influencers son humanos y a menudo equilibran múltiples asociaciones, por lo que algunos pueden retrasarse en sus compromisos de publicar a tiempo o cometer errores en sus etiquetas o llamadas a la acción solicitadas. Tendrás que disponer de tiempo para ser más práctico con estas relaciones para cultivarlas, y perfeccionar tu enfoque a través de lo que funciona y lo que no.

Si tienes tiempo y dinero, considera la posibilidad de crear un programa formal de embajadores. Fujifilm utiliza a sus embajadores en el lanzamiento de nuevos productos y para complementar sus contenidos. Con una gran variedad de fotógrafos y videógrafos a su disposición, la empresa muestra de forma diversa lo que su equipo puede hacer.

3. Decide los Objetivos y el Mensaje a Transmitir

Las dos razones más comunes para utilizar el marketing de influencers son dar a conocer la marca y aumentar las ventas. Sin embargo, en lugar de establecer estos amplios objetivos como las dos metas principales. Será más eficaz iniciar tu estrategia afinando las necesidades de tu marca. Tal vez quieras aumentar tu base de clientes en un grupo demográfico más joven. O expandirse a un nuevo grupo de usuarios.

Los influencers tienen la capacidad de llegar a audiencias muy específicas. Los influencers te ayudarán a que un público muy específico lea y se comprometa con tu contenido.

Tu mensaje es tan importante como tu objetivo. Si bien no quieres reprimir la creatividad de un influencer, tampoco quieres que publique algo que no esté relacionado con tu campaña. Determina cómo quieres estructurar tu campaña de marketing de influencers y tu mensaje para poder ceñirte a él más adelante.

4. Alcance de los Influencers: Cómo Contactarlos

Vuelve al primer paso: la investigación. Con un plan establecido en torno a tu red, tus objetivos y los tipos de influencers a los que quieres dirigirte, volvemos a investigar para encontrar realmente a los influencers adecuados con los que trabajar.

Durante esta investigación, ten en cuenta lo siguiente:

  • ¿El influencer ya publica sobre cosas similares a tu servicio? Por ejemplo, si eres un restaurante y quieres promocionar un nuevo menú, deberías buscar influencers que publiquen regularmente sobre salir a cenar y la comida que consumen.
  • ¿Son legítimos? Esto significa desplazarse por su feed y hacer click en las publicaciones. Un bajo índice de participación en relación con el número de seguidores y los comentarios tipo spam son signos de una cuenta fraudulenta.
  • ¿Han trabajado antes con marcas similares? Dependiendo del tipo de influencer que busques, uno experimentado podrá mostrarte un kit que contenga un portafolio de su trabajo. Cuanto más inviertas en un influencer, más querrás investigarlo.
  • También puedes utilizar las herramientas de análisis de Twitter para identificar a los posibles influencers que encajen en tus campañas.

A continuación, determina cómo te pondrás en contacto con ellos. En el caso de los micro influencers, puedes dirigirte directamente a ellos mediante un mensaje privado en la misma plataforma. En el caso de los más consolidados, haz click en su perfil y es posible que incluyan información de contacto para consultas comerciales en su biografía. También es posible que enlacen un sitio web que denote asociaciones con marcas.

5. Revisa y Perfecciona Tu Estrategia

Aunque tu campaña de marketing de influencers esté en marcha, debes tener fechas predeterminadas en las que medirás su progreso. No todas las campañas tienen éxito, pero con suerte, aprenderás con cada una que crees.

ventajas del marketing de influencers

Resultados Esperados

Si elaboras un mensaje conciso para una audiencia relevante. Si logras identificar a los influencers más adecuados y  utilizas las mejores prácticas de escucha social, el marketing de influencer puede cosechar grandes recompensas. Entre ellos, el aumento del número de opiniones de expertos y la prueba social. Todos estos factores son esenciales para ganar la confianza y la lealtad de los clientes. Son los que pagan las facturas.

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