En un Mundo Digital, ¿Estás Listo para Transformarte para Mañana?

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Nuestro mundo de hoy es innegablemente digital. Las nuevas tecnologías, desde las redes sociales y los sistemas GPS hasta la inteligencia artificial y los gemelos digitales, hacen que el planeta que habitamos sea irreconocible incluso hace 20 años. Si te sientes mareado a la velocidad del cambio, agárrate fuerte. Solo va a ser más rápido. El ritmo al que están llegando las tecnologías disruptivas se está acelerando, y están cambiando la forma en que vivimos.

Hoy, no es necesario ser un nativo digital para comportarse como tal. Las personas de mediana edad están nutriendo sus perfiles de redes sociales y rastreando sus regímenes de ejercicio en Fitbit. Las personas mayores eligen tabletas en lugar de papel periódico y FaceTime en lugar de líneas telefónicas. Cada vez más de nosotros pasamos cada vez más tiempo conectados, y el ciudadano estadounidense promedio pasa más tiempo mirando una pantalla que durmiendo.

Las mismas tecnologías están dando lugar a nuevos modelos de negocio, con organizaciones que utilizan lo digital para crear y monetizar nuevas formas de valor. Cada vez más, este valor se entrega a través de nuevas propuestas intersectoriales basadas en resultados, en lugar de productos y servicios tradicionales específicos del sector. Las organizaciones capaces de proporcionar a los clientes productos y servicios personalizados a pedido pueden cosechar las recompensas.

Todo o Nada

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Las nuevas empresas y los gigantes digitales se mueven fácilmente en este mundo y están preparados para aprovechar la oportunidad comercial. Y su confianza, conocimiento y ambición están remodelando industrias enteras. Por el contrario, los titulares exitosos tienden a caminar con cautela.

Hablamos con 425 líderes. Más de la mitad de estos líderes (53%) admiten que invierten en exceso en lo que son buenos en la actualidad, mejorando y refinando sus propuestas actuales, y subinvierten en lo que deberían ser buenos para mañana.

Estas organizaciones están optando por ‘experimentar al límite’. Buscando utilizar lo digital para mejorar la experiencia del cliente o hacer que los procesos sean más eficientes. En lugar de remodelar toda su cadena de valor. De estos líderes, el 68 por ciento se siente más cómodo adoptando tecnologías digitales para mejorar los modelos comerciales actuales, en lugar de interrumpir el actual.

La verdad es que adoptar un enfoque ‘digital en el borde’ deja dinero sobre la mesa. Siga este camino y perderá oportunidades vitales para crear y monetizar valor. Para transformarse verdaderamente para el mañana. Debe mirar más allá de la experimentación y hacia la reinvención completa de su propia organización. Así como para ofrecer soluciones en ecosistemas a través de múltiples límites de la industria.

A medida que los líderes buscan transformarse para mañana. Nuestro informe encontró tres áreas de enfoque para desbloquear las oportunidades de transformación digital:

Sigue el Primer Plano Digital

Tanto los gigantes digitales como los nuevos entrantes en los mercados emergentes están dirigidos por mentalidades digitales. Impulsadas por la forma de interrumpir su mercado existente o uno completamente nuevo. Los titulares, que a menudo buscan adaptarse sutilmente. Necesitan liberarse de los grilletes del pasado y actuar con valentía para aprovechar las oportunidades del futuro.

Para hacerlo, deberán buscar socios y empresas conjuntas con aquellos con competencias dominantes. Por ejemplo, la industria automotriz ha trabajado con proveedores de tecnología de geovallado para acelerar el proceso de entrega de autos nuevos a los concesionarios. Haciéndolo más preciso y menos riesgoso. Los sensores integrados en los automóviles detectan el momento exacto en que el transportista pasa a las instalaciones de un concesionario y el software transfiere instantáneamente el activo del balance del fabricante al del concesionario.

Al mismo tiempo, los titulares deben comenzar a imaginar cómo pueden perturbar su propia organización. Aprendiendo de la mentalidad de las primeras empresas digitales. Cualquier interrupción deberá comenzar con una visión del cliente. Reduciendo el esfuerzo y la fricción en cada punto de contacto y utilizando datos para anticipar y responder a sus necesidades.

Afronta el Desafío del Talento Digital

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Para que la transformación digital tenga éxito. Debe ser impulsada desde el C-suite y la sala de juntas. Pero nuestros hallazgos sugieren que las organizaciones todavía se están centrando en roles básicos como la programación. En lugar de recalibrar sus equipos de liderazgo y directores no ejecutivos (NED) con las habilidades digitales requeridas.

Con más de las tres cuartas partes de las organizaciones (78 por ciento) admitiendo que experimentan tensiones entre los modelos operativos tradicionales y las nuevas formas digitales de trabajo. Los líderes deben tomar medidas positivas para garantizar que su personal esté equipado para realizar la transformación requerida.

Los líderes deberán buscar nuevas ideas fuera de su sector y apuntar a mejorar los empleados existentes. En particular, nuestros hallazgos mostraron que muchos NED están fuera de sintonía con otros líderes senior. Si bien los NED están ahí para brindar una visión externa diferente a la toma de decisiones estratégicas. La marcada diferencia en sus niveles de optimismo en torno a la transformación digital sugiere que se debe hacer más para ampliar los grupos de talentos NED y agudizar los conocimientos que brindan.

Fomentar la Experimentación.

Cuando nos enfrentamos a invertir en lo que ha sido exitoso hasta la fecha versus invertir en lo que podría ser exitoso en el futuro. Nuestro informe encontró que los líderes generalmente optan por lo primero.

Y este enfoque de seguridad primero está inhibiendo la innovación y el cambio cultural. Los líderes nos dijeron que están luchando en gran medida por concebir, planificar y lanzar nuevos servicios o divisiones como si fueran un negocio autónomo nacido en la web. Y más de dos tercios (69 por ciento) dijeron que no creen que su fuerza laboral. Y su cultura se hayan adaptado a la era digital.

Para transformarse con éxito para el mañana. Los líderes deben incorporar una mentalidad de ‘ pensar en grande. Comenzar en pequeño, escalar rápidamente ‘ para identificar rápidamente el arte de lo posible, alentar la experimentación y pasar de la creación de ideas al valor al ritmo. Hacerlo puede empoderar a las personas para innovar. Abrir la posibilidad de que múltiples experimentos se ejecuten simultáneamente en cualquier momento y crear una sensación de impulso y emoción.

¿Cómo llegarás allí?

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Creemos que todas las empresas deben transformarse para el futuro a fin de aprovechar las oportunidades que esperan. Agregar pernos a los núcleos heredados ya no es suficiente: Se requiere una transformación total.

Si bien algunas organizaciones sobrevivirán por ahora con pernos digitales y ejecutando tecnologías heredadas y digitales lado a lado. Las más audaces se moverán directamente a reinventarse desde la raíz. Entienden que la ventaja futura vendrá de la creación de un nuevo valor a partir de tecnologías digitales y modelos comerciales habilitados digitalmente. No de tratar de proteger el valor actual en los modelos comerciales existentes.

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